2013年1月18日，北京大學(xué)工會(huì)評(píng)選出2011-2012年校“先進(jìn)工作委員會(huì)”、“工會(huì)工作先進(jìn)集體”、“先進(jìn)教職工社團(tuán)”。圖書館工會(huì)委員會(huì)榮列全校僅有的4個(gè)“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)示范單位”之一，圖書館流通閱覽部工會(huì)小組、圖書館辦公室工會(huì)小組榮列“工會(huì)工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)榜單。
作為全校“先進(jìn)工會(huì)小組”，現(xiàn)將圖書館流通閱覽部工會(huì)小組的先進(jìn)事跡展播如下：
流通閱覽部共有52名員工，30名學(xué)生助理、8名外包人員，共有工會(huì)會(huì)員24人，流通部作為圖書館一線服務(wù)部門，承擔(dān)著全校數(shù)萬名師生讀者的借還、閱覽、證卡以及教參工作。人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包括在編人員、合同制人員、返聘人員、外包人員和學(xué)生助理員。歷來被認(rèn)為是圖書館上班時(shí)間最不固定、工作任務(wù)最為繁重的部門。在此情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和館工會(huì)的支持下，流通工會(huì)小組發(fā)揮自己的工作優(yōu)勢(shì)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣文娛活動(dòng)，與部門工作輔翼雙成，花葉繽紛。
一、 流通閱覽服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
隨著社會(huì)科技的進(jìn)步，傳統(tǒng)的流通服務(wù)模式、開放時(shí)間已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的要求，圖書館徹底改變了以前以藏為主的服務(wù)模式，允許讀者背書包進(jìn)入圖書館，從此，讀者可以在閱覽室書架間自由漫步，充分享受徜徉在書海中的樂趣。今年秋季學(xué)期，圖書館又大規(guī)模延長開館時(shí)間，實(shí)行早8晚10每周7*14小時(shí)開放時(shí)間，開放時(shí)間達(dá)到前所未有的98小時(shí)，在全國圖書館行業(yè)名列前茅。服務(wù)行業(yè)表面上任何看似一點(diǎn)的改進(jìn)，都會(huì)帶來員工個(gè)人習(xí)慣、工作時(shí)間、個(gè)人生活方式的巨大改變。這兩年，是圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的爆發(fā)期。給內(nèi)部管理帶來巨大地挑戰(zhàn)，其中主要壓力都集中在流通閱覽部門。在這一背景下，流通部工會(huì)小組發(fā)揮自己的工作優(yōu)勢(shì)，在充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性、關(guān)心職工生活方面為部門工作發(fā)揮了積極的紐帶作用。
1.帶領(lǐng)學(xué)生工值班
由于開館時(shí)間的延長，圖書館并沒有獲得相應(yīng)的人員編制，所以不得不雇傭大量學(xué)生工，由于學(xué)生工流動(dòng)性大，人員不固定，且學(xué)生工都是值晚班和周末班。所以需要經(jīng)常培訓(xùn)，必要時(shí)要帶領(lǐng)學(xué)生值班。工會(huì)成員在這一過程中成為部門主要力量，周末加班、檢查成為家常便飯，他們?yōu)閳D書館開館時(shí)間的延長、服務(wù)質(zhì)量的提升做出了積極貢獻(xiàn)，付出了巨大心血。
2.為部門教工送溫暖
流通部用工系統(tǒng)比較復(fù)雜，在編人員以老同志居多，每次職工生病住院、退休，都是工會(huì)送去慰問、購買禮品，多年來形成慣例，每逢有教師退休，工會(huì)都會(huì)送去禮品，用以表達(dá)對(duì)退休人員為圖書館所做貢獻(xiàn)的感激之情，有職工生病，也都是工會(huì)送去鮮花、營養(yǎng)品，祝愿早日恢復(fù)健康。這一次次溫暖人心的舉措，都是為圖書館、部門和員工之間搭建的和諧之路，是對(duì)全體員工的柔情激勵(lì)。
3.未名讀者之星評(píng)選
圖書館今年推出了一系列讀者服務(wù)工作。在館工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和宣推小組的建議和支持下，圖書館首次推出“未名讀者之星”的評(píng)選，以2011年借閱量為依據(jù)，分別評(píng)出借閱量前五名的研究生和本科生共11名讀者，流通部工會(huì)與余凝冰等同學(xué)進(jìn)行了溝通，了解他們的需求，在館領(lǐng)導(dǎo)、流通部的支持下，協(xié)助宣推小組完成了首屆未名讀者之星的評(píng)選。
二、 開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，建設(shè)部門員工的精神面貌
1.定期組織春游秋游活動(dòng)
流通部工作特點(diǎn)是每個(gè)人都有自己固定的崗位，由于北大圖書館館藏面積闊大，閱覽室分散，為保證圖書館每天14小時(shí)開放時(shí)間，并給讀者創(chuàng)造良好安靜的閱覽環(huán)境，上班時(shí)間相互交錯(cuò)、不允許串崗，不允許相互交談，平時(shí)本部門員工之間的交流比較缺乏。因此工會(huì)小組每年都會(huì)精心為全體員工組織春、秋游。精選游玩時(shí)間、地點(diǎn)。活動(dòng)期間要求有一段集體交流、集體拍照、集體文娛活動(dòng)的時(shí)間，補(bǔ)益部門上班期間交流的欠缺。多年以來，每年兩次的游玩已經(jīng)成為全體部門員工極度盼望的活動(dòng)。也充分調(diào)動(dòng)了大家的工作熱情。
2.與黨支部合作組織部門骨干、黨員慶祝黨的生日紅歌會(huì)
建黨90周年前期，流通閱覽工會(huì)小組和黨支部邀請(qǐng)部門骨干舉行了紅歌會(huì)，每個(gè)人都唱了自己拿手的紅歌曲目，像“十送紅軍”“共產(chǎn)主義接班人”“我的祖國”等等。中間穿插男、女生合唱。在歌聲中緬懷了革命先烈，體味了那個(gè)風(fēng)雨如磐的歲月，在歌聲中接受洗禮，大家表示會(huì)更加珍惜今天的幸福生活，努力做好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)迎接建黨90周年。
3.組織攝影比賽，優(yōu)秀作品同部門照片出版臺(tái)歷
流通部多年來的傳統(tǒng)，熱愛攝影的老師較多，個(gè)人攝影器材在整個(gè)圖書館名列前茅，圖書館大型活動(dòng)，校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、社會(huì)風(fēng)光攝影等大型活動(dòng)，流通部老師都是積極參與，且經(jīng)常獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)這一特點(diǎn)，工會(huì)經(jīng)常在組織各種活動(dòng)同時(shí)舉辦攝影活動(dòng)，絕大多數(shù)老師熱烈響應(yīng)。今年更是挑選多年來獲獎(jiǎng)作品出版2013年臺(tái)歷作為一個(gè)階段性成果，受到館領(lǐng)導(dǎo)和部門充分肯定和支持。
4.積極組織部門員工參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)
每年校工會(huì)、體育部組織的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，流通部工會(huì)組長楊新運(yùn)都是整個(gè)圖書館最為積極熱烈的組織者，除了積極組織本部門老師報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，還協(xié)助館工會(huì)組織開幕式大型團(tuán)體操表演，每年為圖書館組織團(tuán)體操表演做大量細(xì)致的工作，受到館工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的大力表揚(yáng)。
5.組織聯(lián)歡會(huì)
流通部多年來堅(jiān)持在每年寒假第一周的周末舉行部門聯(lián)歡活動(dòng)，由工會(huì)小組及部門骨干來組織和承建，聯(lián)歡活動(dòng)的形式多樣，有唱歌、跳舞、乒乓球、羽毛球比賽、保齡球比賽等等，也挖掘出老師們各自的愛好特長，每次都有館領(lǐng)導(dǎo)們積極參與，因表演內(nèi)容多樣、組織井井有條在圖書館各部門中首屈一指。每兩年一度的圖書館聯(lián)歡會(huì)，流通部也是積極參加，流通部人數(shù)眾多，多年來的大型舞蹈活動(dòng)也都是流通部承擔(dān)。本工會(huì)小組每次都是提早動(dòng)員策劃。去年表演的孔雀舞被評(píng)為優(yōu)秀表演節(jié)目，并為圖書館離退休職工再次表演，受到離退休職工的歡迎。
三、 關(guān)心弱勢(shì)用工人員
日常工作中，主動(dòng)關(guān)心會(huì)員生活，為外包人員、返聘人員等爭(zhēng)取合理利益訴求。幫助他們解決生活中遇到的各種困難，調(diào)節(jié)各類矛盾糾紛。讓他們?cè)诠ぷ髦星袑?shí)感到他們和正式員工一樣，并沒有因?yàn)樯矸莶煌艿狡缫暎屗麄兂３８械剿麄兪菆D書館的主人公，是圖書館正式的一員。兩年來，部門所有非正式人員在工會(huì)組織的各類活動(dòng)中沒有缺席，而且多人成為文娛活動(dòng)的主力。切實(shí)感受到主人公意識(shí)。使他們安心在圖書館工作，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。
四、 加強(qiáng)自身建設(shè)、提高服務(wù)水平
高素質(zhì)的員工隊(duì)伍提供高素質(zhì)的服務(wù)，在學(xué)校加快建設(shè)世界一流大學(xué)的同時(shí)，圖書館也在加快建設(shè)世界一流圖書館的步伐，優(yōu)質(zhì)的員工隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的充分保障，工會(huì)在幫助加快員工內(nèi)部建設(shè)的同時(shí)，也沒有忘記加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè)，兩年來，在新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沖擊下，流通服務(wù)模式發(fā)生了根本的變化，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，用人模式也發(fā)生了巨大變化，員工隊(duì)伍出現(xiàn)了前所未有的復(fù)雜，在這一狀況下，工會(huì)人員也要適應(yīng)新的發(fā)展，努力學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，與黨支部活動(dòng)、部門活動(dòng)緊密結(jié)合，保持自身的先進(jìn)性。做好新的工會(huì)骨干分子的培養(yǎng)工作。把對(duì)工會(huì)工作有熱情的年輕同志吸收到組織中來，為工會(huì)注入新鮮血液。
兩年來，本部門工會(huì)秉持“以人為本，以讀者為中心”的理念，積極開展工作，配合圖書館發(fā)展、部門工作、館工會(huì)工作開展多種活動(dòng)，根據(jù)時(shí)代、員工特點(diǎn)，創(chuàng)新工作形式，為創(chuàng)建圖書館的和諧局面、創(chuàng)建世界一流圖書館而努力工作，竭盡全力做出自己的貢獻(xiàn)。
流通部工會(huì)小組組織天津春游
文/圖書館流通閱覽部工會(huì)小組
圖/圖書館流通閱覽部工會(huì)小組
編輯/zbj
