11月2日上午，房地產(chǎn)管理部召開了“喜迎十八大，服務(wù)上水平”教工集體宿舍樓長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。副部長(zhǎng)劉釗、部門工會(huì)主席張念梅、住房管理辦公室相關(guān)工作人員和集體宿舍全體樓長(zhǎng)參加了會(huì)議。
首先，副部長(zhǎng)劉釗做工作動(dòng)員。他強(qiáng)調(diào)了安全穩(wěn)定的重要性，結(jié)合學(xué)校“十八大”期間安全穩(wěn)定工作整體部署，在部門內(nèi)部開展“喜接十八大，服務(wù)上水平”活動(dòng)，要求各位樓長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，使管理服務(wù)上水平，確保“十八大”期間的安全穩(wěn)定。他還代表房地產(chǎn)管理部向各位樓長(zhǎng)的辛勤工作表示慰問并指出，樓長(zhǎng)是房地產(chǎn)管理部員工隊(duì)伍的重要組成部分，部門將一如既往地關(guān)心樓長(zhǎng)生活，支持樓長(zhǎng)工作,努力打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力的樓長(zhǎng)隊(duì)伍。
部門工會(huì)主席張念梅向各位樓長(zhǎng)詳細(xì)介紹了學(xué)校關(guān)于開辦平民學(xué)校和勞動(dòng)合同制職工加入工會(huì)組織等方面的政策和意義，鼓勵(lì)樓長(zhǎng)積極參與，更好地提高自身素質(zhì)，維護(hù)自身權(quán)益，提升服務(wù)水平。通過對(duì)政策的解讀，各位樓長(zhǎng)對(duì)于加入工會(huì)組織有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，一致表達(dá)了希望加入工會(huì)組織的強(qiáng)烈愿望，房地產(chǎn)管理部工會(huì)將把吸納勞動(dòng)合同制職工加入工會(huì)組織作為2013年的工會(huì)工作重點(diǎn)，努力為他們?nèi)霑?huì)創(chuàng)造條件。
住房管理辦公室主任陳變珍就如何做好住戶管理、安全消防、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)工作對(duì)各位樓長(zhǎng)進(jìn)行了具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時(shí)，樓長(zhǎng)們也就如何做好樓管工作談了自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在談到2013年最想為住戶做的一件事時(shí)，李亞青樓長(zhǎng)說“盡量去幫助住戶，解決住戶的困難”，李燕樓長(zhǎng)認(rèn)為“地下室環(huán)境特殊，要把安全放在第一位，讓住戶擁有一個(gè)清新的住宿環(huán)境”，武玉梅樓長(zhǎng)說“我最想做的就是每天把衛(wèi)生搞好，大家有個(gè)好心情，盡自己最大的能力把工作做到最好”。這些看似極樸實(shí)的話語,流露出的卻是樓長(zhǎng)們發(fā)自內(nèi)心的真摯情感和對(duì)樓長(zhǎng)工作的熱愛。
最后，房地產(chǎn)管理部為各位樓長(zhǎng)發(fā)放了培訓(xùn)手冊(cè)。培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容詳實(shí)，涵蓋政策法規(guī)、服務(wù)指南、通訊方式等與勞動(dòng)合同制職工工作、切身利益息息相關(guān)的內(nèi)容。房地產(chǎn)管理部還結(jié)合培訓(xùn)手冊(cè)精心準(zhǔn)備了考核試題，引導(dǎo)樓長(zhǎng)認(rèn)真思考，從而達(dá)到全方位了解樓長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力和思想動(dòng)態(tài)，收集樓長(zhǎng)對(duì)于樓管工作的意見和建議，促進(jìn)相互溝通、增強(qiáng)凝聚力的目的，考核培訓(xùn)取得良好效果。
為更好地維護(hù)勞動(dòng)合同制職工的合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，房地產(chǎn)管理部還將定期組織樓長(zhǎng)開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核，引導(dǎo)樓長(zhǎng)明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，并從精神上、生活上給予樓長(zhǎng)更多的關(guān)心和幫助，共同促進(jìn)校園和諧發(fā)展。
后勤分工會(huì)房地產(chǎn)管理部工會(huì)
文/圖李明 編輯/朱濱丹
