8月6日，中關新園管理部第五屆業(yè)務技能大賽在群英宴會廳隆重舉行。開幕式由管理部執(zhí)行總經(jīng)理周鋒主持，會議中心主任、管理部總經(jīng)理張勝群致開幕詞，安保部保安員薛景旺和客務部前廳經(jīng)理翟超分別作為選手代表和裁判員代表發(fā)言，兄弟單位及友鄰酒店的同仁作為裁判員和嘉賓到現(xiàn)場觀摩指導。
閉幕式現(xiàn)場
本屆大賽以配合學校“雙一流建設”為目標，旨在增強員工對客服務意識、提升服務技能，切實實現(xiàn)“精細化、專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化”的工作要求。大賽由人力資源部負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，根據(jù)各部室實際工作設置比賽項目及評分標準，在保證日常工作正常開展的情況下，積極組織培訓和實操演練。比賽項目共32個，包括30個管理部層面比賽和2個部室層面比賽， 362名員工參加比賽。本屆大賽除了邀請校內(nèi)外17位同仁擔任裁判，還在計時計分環(huán)節(jié)設置跨部門監(jiān)督，充分保證了大賽的公平公正。
由于比賽項目及參賽人員較多，大賽根據(jù)項目特點靈活安排比賽時間及場地，30個項目分別在群英宴會廳主賽場及6個分賽場依次舉行。各類比賽時間及場地安排的緊密有序，賽場氣氛熱烈濃厚。主會場上分區(qū)同時進行著幾場比賽。宴會服務員兩人一組利落美觀地布好“回字”場型；銷售經(jīng)理與留學生展開情景模擬對話；工程信息室、強電、水暖等各班組員工熟練地調(diào)試、拆解、組裝各類設備；客房前臺接待親切解答客人提問；宿舍庶務員在為員工辦理入住手續(xù)、講解注意事項；廚師們也奉上獨居匠心的珍饈菜肴。與此同時，各分會場比賽也如火如荼地進行，首次嘗試的直播系統(tǒng)及時將分會場比賽實況傳遞至主會場，不落下每一分精彩。8號樓南側(cè)保安員迅速完成滅火撲救；9號樓庫房即將進行采供知識問答；新園生活＋收銀員們正熟練地回答問題；花工師傅們也即將開始進行拆裝各類綠化工具；5號樓員工餐廳廚師們烹調(diào)出色香味誘人的菜肴；和園主題餐廳收銀臺收銀員快速準確為客人結(jié)賬；70205會議室文員、職員奮筆疾書公文寫作；4號樓康樂各區(qū)域開始技能業(yè)務比賽。
比賽現(xiàn)場
閉幕式上，何海燕副總經(jīng)理宣讀個人和集體獲獎名單，91名員工分獲一、二、三等獎，客務部、餐飲部、工程部獲得最佳組織獎。在管理部領導班子為獲獎選手和集體發(fā)放榮譽證書及獎杯后，餐飲部時光西餐廳廚師王恩光作為代表發(fā)表獲獎感言。
大賽由執(zhí)行總經(jīng)理周鋒對本屆技能大賽進行總結(jié)，他首先對本屆大賽的成功舉辦給予了高度評價，對各部室對本屆比賽的投入和積極籌備和通力合作表示肯定，同時對下一步工作提出了要求。2018年正逢北大雙甲子、園區(qū)運營十周年，十年既是終點亦為起點，要“終而復始”，繼續(xù)努力拼搏、奮勇爭先，全體新園人需著力提升技能水平、加強團隊融合、創(chuàng)建服務品牌，為加快一流會議中心建設、為北京大學創(chuàng)建世界一流大學貢獻力量。
